为有效化解涉诉信访突出问题,我市在市中级人民法院通过机构优化调整,创新设立全国法院系统首个专门处理群众诉求服务的机构——群众诉求服务处,实现日常诉讼服务、信访诉求办理等各类群众诉求一站式办理,更好维护人民群众合法权益,促进社会和谐稳定。