基层指导处、行政机构编制处党支部共同编制民生诉求“一网统管”职责清单

　　近期，按照“深化党建引领基层治理，推进民生诉求‘一网统管’改革”工作安排，市委编办牵头市委政法委、市政数局，以及罗湖、龙岗、龙华、坪山区委编办组建工作专班，从实用管用、便民利民、高效处置出发，在《全市统一事件编码字典》的基础上，编制了《深圳市民生诉求“一网统管”职责清单（初稿）》，通过逐一梳理辨析，完善了事件目录，统一了事项名称，初步确立了18大类3236项民生诉求事件，逐项明确了办理层级、主办单位，为民生诉求“一网统管”平台尽快上线奠定了基础。

　　在清单编制过程中，市委编办基层指导处、行政机构编制处党支部从群众普遍关注、反映强烈、反复出现的问题入手，尽量全面覆盖各类诉求事项，并在清单收录的3236项民生诉求事件以外，还梳理了市直部门对事件承办单位的争议，组织召开了2场协调会，市生态环境局、市场监管局等15个部门参加，通过协调共解决87项争议，如市民在不同情形下对噪声污染的投诉，对邮政快递企业、国际货运代理企业快递服务质量不满的投诉，对小区物业管理相关问题的投诉等，推动职责分解更精细、责任划分更清晰、业务链条更紧密。

　　接下来，市委编办将会同有关部门，继续完善职责清单，及时调处职责争议，推动更好更快回应和解决民生诉求问题，切切实实为群众办实事。